Flow

ご利用までの流れ

訪問看護のご利用までの
流れをご説明

訪問看護サービスをご利用いただくまでの流れを詳しく紹介しております。まずは、お問い合わせやご相談から始まり、ご利用者様の状況やニーズに合わせて看護計画を作成いたします。契約手続きや訪問看護指示書の依頼など、利用開始までの流れも丁寧に説明しております。ご利用までの流れを把握していただき、安心してサービスをご利用いただけるようサポートいたします。

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当社または担当の
相談員などにご相談

まずは、担当のケアマネージャーや相談員に現状困っていることを伝え、訪問看護の利用を検討してもらうことから始まります。その後、当社に直接ご相談いただくか、担当者を通じてご連絡いただけますと、専門スタッフが丁寧にご対応いたします。ご利用者様の状態やニーズを詳しくお伺いし、その後、利用開始の手続きを進めていただき、実際の訪問看護サービスが開始されます。

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精神科・クリニック
による適切な診断

精神的な不安や症状を感じた場合は、精神科やクリニックを受診し、適切な診断と治療を受けていただくことが必要です。診察の結果、訪問看護の利用が必要と判断された場合は、医師やケースワーカーからの紹介を経て、当社にご相談いただくことになります。精神科・クリニックでの受診は、ご利用者様とそのご家族様が安心して適切なケアを受けるための大切な一歩です。

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医療機関での
訪問看護指示書の作成

訪問看護の必要性があると医師に判断された場合、訪問看護指示書を作成してもらうことになります。この指示書には、ご利用者様の状態や必要な看護内容が記載されます。指示書が完成したら、訪問看護ステーションに提出し、実際のサービス提供が開始されます。訪問看護指示書は、必要な看護内容を明確し、安心して適切なケアを受けるための重要な書類です。

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事前訪問での生活環境と
ニーズ把握

必要な場合は、訪問看護ステーションのスタッフがご利用者様のご自宅を訪問し、生活環境やニーズを把握するためのものです。この訪問では、ご利用者様やご家族様と直接コミュニケーションを取りながら、必要なケアやサービスについて詳細に打ち合わせを行います。ご利用者様やご家族様との信頼関係を大切にし、安心して訪問看護サービスを受けていただけるよう努めております。

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契約にて利用条件と
サービス内容の確認

契約では、利用料金やサービス内容、利用条件などについて合意を取り交わします。訪問看護ステーションとご利用者様との間で守るべき約束事を明確にし、双方が安心してサービスを提供・受けられるようにいたします。ご利用者様の個人情報や健康状態は、厳重な管理のもとで取り扱われ、契約後も適切なサービス提供を継続するために、ご利用者様の状況に合わせて柔軟に対応していきます。

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訪問看護の開始と
適切なフォローアップ

契約後、ご利用者様のご希望や状況に合わせて、訪問看護サービスの開始日を決定いたします。利用開始日には、看護師がご自宅を訪問し、ご利用者様やご家族様とのコミュニケーションを通じて具体的な看護計画を策定して、サービスの提供を開始いたします。利用開始後も、定期的に健康状態の確認や看護計画の見直しを行い、利用者様が安心してご利用いただけるように努めております。